停机不停学 服务不停摆——白城市社保局推进多险合一“深细实”
为全面完成2023年机关事业单位养老保险（下称“机关保”）重点工作，做好多险合一信息系统网上经办相关准备工作，10月13日，省社保局召开全省机关保重点工作视频会议。会上，我局高天鹏同志就白城地区机关保如何做好多险合一信息系统上线前相关准备工作进行了交流分享。
紧扣一个工作目标。此次数字化转型工作是一项全新的工作，政策性强、涉及面广、工作难度大，是大数据时代推动社保经办转型的必由之路，更是社保转型升级落实“放管服”改革的实际举措。白城市社保局紧扣数字化转型工作目标，多次召开专题会议，对相关工作进行系统、全面、深入的部署，把数字化转型工作向纵深推进。
建立一个操作规范。白城市社保局组织工作人员对机关保单位新参保、个人新参保、退休人员待遇核定等高频业务反复进行模拟测试，详细记录出现的问题和工作要点，深刻理解多险合一信息系统的业务逻辑。同时，结合工作实际建立业务操作规范，用来指导多险合一信息系统的机关保业务经办。
每天一次业务培训。为适应多险合一信息系统“一窗通办”要求，白城市社保局充分利用停机时间扎实开展业务培训。针对新老系统差异、新系统操作流程、业务规范等内容组织参保单位、乡镇（街道）综合服务中心工作人员开展培训。同时局内职工开展“每天一讲”“每周一考”，不断打牢服务基础。
制作一个演示视频。白城市社保局以参保单位多元化需求为导向，开启“保姆式服务”模式。每项业务标配一个业务操作指南和一个实操视频，视频中通过对业务流程的详细拆解，帮助参保单位在最短时间内掌握新系统业务操作要领，大大减少参保单位与工作人员的沟通误差，同时也为参保单位减少事务性负担。
社保改革无止境，创新服务无终点。白城市社保局将持续优化社会保险公共服务，深入推进社会保险经办管理服务数字化转型，不断提升服务效能，在社保经办服务新的起点上，久久为功，行稳致远。
（责任编辑：白城市社会保险事业管理局）
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