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为持续深化“放管服”改革工作，白山市社保局全面推进“智慧社保”建设，经办流程、信息系统持续优化升级，社会保险公共服务平台应用彰显成效，社保“数字化”转型加速，线上线下深度融合，服务方式多元化、经办管理服务便民化水平大幅提升。
1、宣传推广。大力推行网办，线上线下多渠道宣传。 用人单位可以通过“吉事办”扫码登录“吉林省社会保险网上经办大厅”，进行缴费基数申报、缴费征集、人员增减等多项社保业务，实现办理社保业务“足不出户”；个体参保人员可以通过“支付宝”、“微信扫码”缴费，使参保单位和个人与社保之间可以实现“不碰面”便可办理业务，基本实现了群众和企业到社保办事“最多跑一次”、甚至“零上门”。
2、线上培训。创建 “云课堂”服务平台。通过在线直播授课的方式，完美的解决传统媒体无法异地同步、需要消耗更多人力物力成本的问题，同时避免了疫情期间聚集性学习培训，通过直播化繁为简，拉近与参保企业之间的距离，提供更加人性化的服务。对企业网上经办过程中遇到的问题进行讲解，让企业真切的感受到“零距离”的贴心服务。
3、畅通服务。推出“机器人小保”智能服务。借助企业微信平台，运用网络化、新媒体手段，针对参保企业存在的网上经办系统使用不规范、部分政策不清晰、社保业务经办流程不了解等问题自动生成对应答复，大大提升社保经办工作效率，深受广大用人单位好评。
4、专人负责。委派专人负责网上经办相关业务审核工作，做到日清日结。对于符合条件、申请不存在问题的业务，即审即过；对于存在问题驳回申请的，注明原因，如存在特殊情况，将电话告知，以便后续办理。
