为将长白山党工委“找差距、补短板、争上游”主题实践活动持续引向深入，进一步增强社保工作人员职业素养，强化社保窗口经办服务质效，全面展现长白山社保局对外优质服务形象，切实提升全区参保单位和广大群众的满意度和获得感。7月20日，长白山社保局结合“基层建设年”“走流程大调研促提升”活动开展契机，精心组织开展了“服务礼仪“专题培训，局机关及直属事业单位档案管理中心共计40人积极参加。
培训活动采用理论教学与现场实训相结合的方式进行。依据社保窗口经办服务工作的职业特点，邀请长白山农村商业银行礼仪培训老师针对日常经办服务工作中的站姿、坐姿、柜面手姿、引导服务、接打电话等方面礼仪进行了专业细致的讲解指导。并重点就“窗口柜面服务流程”总结归纳出了“七项要点”，即：举手迎、笑相问、双手接、巧介绍、快速办、提醒递、目相送。培训老师就每个培训环节都逐一做了真人演示，并与社保局工作人员积极互动，现场对工作人员不到位的动作进行纠正和指导，帮助干部职工第一时间夯实培训成果并尽快学以致用。
本次礼仪培训学习氛围浓厚、职工反响热烈，收到了预期成效。同时为全面打造专业化、标准化的高质量社会保险经办服务队伍和创建“星级”社保优质服务窗口奠定了坚实的队伍基础。
