“最多跑一次” 改革专题

长白山管委会社保局以“最多跑一次”改革成果助力打赢疫情防控阻击战

发布日期：2020-03-30

来源：

长白山管委会社保局以“最多跑一次”

改革成果助力打赢疫情防控阻击战

在疫情防控关键时期，长白山管委会社保局坚决贯彻落实上级疫情防控决策部署，以人民群众生命安全和身体健康为第一位，提前谋划，主动作为，强化大厅防控，优化服务方式，以全方位有效措施坚决遏制疫情蔓延势头。

一、保障到位更安全

社保局领导班子先后三次召开疫情防控工作会议，就如何深入贯彻落实省局疫情防控措施进行了再研究、再部署；制定了《长白山管委会社保局关于新型冠状病毒疫情防控期间工作方案》，成立疫情防控工作领导小组，统筹抓好全局疫情防控工作；建立领导干部带班制度，督促检查疫情防控措施落实情况；安排专人负责疫情防控联络工作，及时准确传达省局关于疫情防控的相关工作部署。严把入口关，每日对工作人员及来访群众均进行体温检测，坚持“内部管控”“外防输入”同步走的防疫工作策略，确保社保经办大厅零感染。

二、线上办理更方便

一是发布公告，分流人群。长白山管委会社保局通过官网官微、长白山电视台、长白山V等宣传媒介发布疫情期间社会保险业务管理公告，对外公布了4部经办服务电话、1个QQ工作群和1个微信工作群，推广电话咨询、网上咨询的“不见面”服务应急举措，从源头上减少社保经办大厅现场人员流量、降低交叉感染风险；疫情期间，社保局不断通过官方微信公众号更新工作动态，及时传递最新消息，切实安抚好参保群众的情绪。

二是优化流程，线上办理。长白山管委会社保局以“不见面”经办为根本原则，将网上办事作为主导，针对企业群众集中办理和急需办理事项清单，进一步梳理政务服务事项办理情形，细化明确办事所需材料。线下动态调整每日开窗数量，减少疫情防控期间人员接触。线上进一步优化办理流程，让企业和群众办事更高效、便捷。得益于政数局开发的“吉林e章通”，企业网上办事无障碍，目前“吉林省社会保险网上办事大厅”“吉林省机关事业单位社会保险网上经办系统”“吉林掌上社保”APP等已成为线上主体经办平台。支付宝、城乡居民社保缴费微信小程序已成为主要线上缴费平台，全方位、多角度打造“不见面”实时缴费渠道，基金管理和记账无缝衔接。城乡居民办理社会保险业务的，由乡镇人力资源社会保障站所或村（社区）协办员通过“吉林省社会保险城乡服务平台”进行业务申报。

经长白山管委会社保局疫情防控期间的集中发力，单位和个人业务“网上办、预约办、延缓办”大幅增加。疫情防控期间，全区企业职工基本养老保险、失业保险业务线上、线下受理量近1600笔，预约办理近30笔，通过电话、网络咨询近1400人次。

长白山管委会社保局

2020年3月30日

（责任编辑：长白山管委会社会保险局）