长白山管委会社保局“放管服”改革纪实

长白山管委会社保局坚持以简政放权、放管结合、优化服务为主线，以方便企业和群众办事创业为导向，认真贯彻落实深化“放管服”改革各项决策部署，持续优化营商环境，群众和企业的满意度、获得感明显增强。

一、加快推进优化营商环境

    一是经办窗口推行“党员先锋示范岗”，强化党员的带头模范作用；经办窗口实行综合柜员制，一岗多能；设置专人专岗维护经办大厅秩序。二是严格执行首问负责制，有问必答，不互相推诿，不敷衍打发，经办要素一次性告知，避免多次往返。三是按照“最多跑一次”改革要求，优化经办流程、提高经办效能，依法公开政务服务办事要件、办理流程、时限承诺等，对于要件齐全的，均可实现办事最多跑一次，且均能在法定时限内办结；对于特殊情况，在企业承诺时限补齐资料的前提下，可容缺办理。四是进一步提升信息化服务水平，推行网上经办、网上宣传、网上查询、网上缴费等信息化方式，便民利企。

二、开展现场宣讲和走访企业活动

4月16日上午，为贯彻落实吉林省“服务企业周”活动，响应减税降费主题服务活动，长白山管委会社保局高度重视，精心组织，印发宣传单，制作宣传条幅，安排相关科室工作人员开展阶段性减免企业社保费、稳岗返还、个人网上缴费和退休人员待遇领取资格认证等社保政策宣讲活动。在东沃商场门前，工作人员悬挂宣传条幅，向过往群众发放传单。职工养老失业保险管理科同志就灵活就业人员关心的2020年7月1日全省全口径平均工资调整问题进行了详细说明；信息档案科同志就社保线上网站缴费、手机APP及线下缴费程序进行了讲解；城乡居民养老保险管理科同志就退休人员关心的待遇领取资格认证线上办理进行了解答，尤其对于年龄偏大的退休人员，工作人员现场帮助五名退休群众使用手机进行自助认证。宣讲现场气氛热烈，群众对于工作人员讲解表示认可和称赞。

为更好地向企业了解阶段性减免和稳岗返还等惠企政策落实情况，工作人员还实地走访了因疫情影响较大的餐饮服务参保企业。在延百长白山购物中心，工作人员与企业劳资人员就阶段性减免和稳岗返还等惠企政策进行深入交流。该企业因疫情影响造成盈利下滑，存在暂时性经营困难的情况。按照稳岗返还及社保阶段性减免社保费政策，该企业办理了稳岗返还，养老保险和失业保险也得到相应减免，这不仅纾解了企业经营压力，还发挥了稳岗返还稳定就业的作用，助力企业复产复工。对于社保惠民惠企相关政策和社保局高效办理模式，企业表示满意和认可。

通过这次活动，社保局通过现场宣讲和走访企业的形式，达到向企业和群众宣传社保惠企惠民相关政策和了解诉求的目的，活动得到群众和企业的肯定，这与社保局扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育是分不开的。下一步长白山社保局将一如既往地认真贯彻惠民惠企相关政策，以

实际行动最大限度帮助辖区内企业完成复工复产，为群众提供便捷高效的社保服务。 

     长白山管委会社保局  

2020年6月10日