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社保为民办实事 尽职尽责解民忧
近日，敦化市社会保险局社会保险经办服务科科长柳力伟收到参保人员家属送来的一面写有“为人热情周到，工作认真负责”的锦旗，感谢其为参保人员排忧解难，帮助癌症患者完成心愿。
2024年年初，参保人员张某某来到敦化社保经办大厅，想要办理企业职工养老保险漏保补缴。社保工作人员经过查询发现张某某已享受城乡居民养老保险待遇，便询问“您已经60多岁了，也享受养老待遇了，为什么想办理漏保补缴呢？”经过沟通，张某某当过兵，有企业工作经历，60周岁时办理了享受城乡居民养老保险待遇手续，现在每个月开到手100多元，了解到漏保补缴政策后，想到自己有企业工作经历，也许有机会享受更高水平的养老金，便到社保局进行咨询。
这种情况在日常经办工作中不常见，工作人员便向柳力伟科长汇报了情况，柳科长带领工作人员认真查看张某某带来的材料，在经办系统中查询到了张某某之前工作单位的参保信息，根据相关文件规定，认为张某某不需要办理漏保补缴，可以办理中断补缴业务。相较于漏保补缴，办理中断补缴张某某不需要缴纳滞纳金，补缴的养老保险费也比办理漏保补缴的少。张某某听到这个消息非常开心，因为身患癌症，看病就医花了不少钱，生活比较拮据，办理补缴的钱都是家里人帮他凑的，如果真能少补些钱真是太好了。
社保工作人员与张某某添加了微信，方便后续沟通交流，柳力伟科长带领工作人员开始为其办理业务。由于张某某已经享受了城乡居民养老保险待遇，如果要享受企业职工养老保险待遇，需要办理城乡居民养老保险待遇多领追回、个体及灵活就业人员缴费、企职保退休待遇核定等一系列业务，同时需要与系统工程师进行沟通，通过多方面努力所有业务全部办理完毕，2024年4月份张某某收到了第一个月的企业职工养老保险退休金3443.07元。张某某为了表达对柳力伟科长的感谢，专门让爱人从外地赶到敦化，将写有“为人热情周到，工作认真负责”的锦旗送到柳科长手中。张某某的爱人说：“我老伴身体不好，总想涨点工资补贴家用，给我减轻些负担，这回工资高了，他心里的一块石头终于落了地，让我一定要来感谢您！”
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。下一步，敦化市社会保险局将坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，打造高效便民暖心的社保服务，努力让参保群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
