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敦化市社保局：“学雷锋” 志愿行，上门服务暖人心、情系群众送关怀
在新时代弘扬雷锋精神的热潮中，敦化市社保局积极行动，始终秉持着为民服务的初心，将社会保险服务的温暖送到了群众身边。此次“学雷锋”社会志愿服务活动旨在为特殊群体提供贴心、便捷的社保服务，以实际行动践行“我为群众办实事”理念，推动社保服务进万家走深走实，让雷锋精神在社保服务工作中绽放更加璀璨的光芒。
为确保活动的精准高效，敦化市社保局与敦化市社会福利中心紧密协同联动。双方多次进行积极沟通协调，从活动流程的设计到服务细节的安排，都经过了反复商讨，力求每一个环节都合理顺畅，以满足不同服务对象的多样化需求。
活动现场，工作人员深入到福利中心的各个角落，为多位行动不便、不能自理以及卧病在床的老人提供上门待遇资格认证服务。其中，80多岁的刘奶奶因长期卧病在床，负责照顾她的儿子也已60多岁，对于手机认证操作一窍不通。以往儿子只知道用轮椅推着刘奶奶前往社保局进行认证。此次，社保局工作人员主动上门，耐心细致地指导刘奶奶的儿子完成了手机认证操作，并详细告知了社保局一直以来都有提供上门认证的服务。老人的儿子脸上洋溢着由衷的笑容，感激地说道：“我年纪大了，以前带母亲去认证困难重重，她身体吃不消，我也力不从心。现在知道了社保局还能上门服务，还教会我手机认证，真的太方便了，太感谢你们了！”
除了在福利中心的上门服务，工作人员还主动深入社区，对一些行动不便的特殊群众进行入户认证。在某老旧小区，工作人员来到了张爷爷家。张爷爷因腿部残疾，日常出行极为不便，每到认证时期都发愁不已。工作人员进门后，迅速打开设备，按照认证流程，一步步为张爷爷完成了认证。张爷爷感动地说：“我一直为认证的事犯难，没想到你们能专门上门来，真是解决了我的大问题。”工作人员还贴心地留下联系方式，告知张爷爷及其家人，后续若有社保相关疑问，可随时联系。
除了为老人进行认证，工作人员还针对老人家属及护工，开展了手机认证操作的详细讲解。通过现场演示、一对一指导等方式，让他们切实掌握了认证的方法和技巧。
此次活动的开展，不仅极大地拉近了社保局与群众之间的距离，更显著提高了群众对社会保险的认可度。通过这样贴心的服务，实实在在地为老年人解决了实际困难，将民生保障工作落到了每一个细微之处，营造了社会保险领域敬老爱老的良好氛围，成为了新时代践行雷锋精神的生动典范。
