5月16日上午,按照全省社保系统“社保服务进万家”活动统一安排部署,东辽县社保局宣传服务队深入安恕、云顶等乡镇开展政策宣传活动,通过赶乡村大集、开社保讲堂、设流动窗口等多种形式,把社保惠民政策和便民服务举措精准送到城乡群众家门口。
社保政策赶大集,服务群众零距离
宣传服务队充分把握安恕镇大集的时机,在人流量较大的集市入口处摆起“社保宣传摊位”,向过往村民发放政策宣传资料,重点围绕城乡居民普遍关注的参保条件、缴费标准、待遇申领等政策向群众进行全方位解读,并针对群众提出的养老金计算等具体问题提供“一对一”精准指导。随后,副局长王晨带领小分队走进熙攘的人群中,穿梭于摊位间,向集市摊主和过往群众进行政策宣传,结合群众关切的社保问题进行“零距离”解答,让广大居民群众明明白白参保,实实在在受益。
社保讲堂干货藏,惠民知识好传扬
本次宣传活动还采取“请上来”和“走下去”的服务方式,在安恕镇政府为城乡群众开办了一场别开生面的社保讲堂。副局长于天奇全面精准地讲解了养老保险政策以及社保相关法律法规,深入浅出地讲解养老保险的重要性,让城乡群众“知社保”“懂社保”“办社保”。讲堂结束后,宣传服务队以亲切的话语、易懂的表述,针对参保缴费、延迟退休、待遇资格认证、社会保障卡更换等热点问题,与群众进行“一对一”深度沟通、“面对面”精准解答、“零距离”贴心交流。
“流动窗口”解民忧,服务上门暖民心
随后,宣传服务队在安恕镇毕家村设立流动的“社保窗口”,走进村民家中为他们送上高效精准贴心的社保服务。工作人员化身“移动指导员”,从界面操作到流程指引,手把手指导村民用手机办理待遇资格认证等高频事项,确保每位群众都能熟练掌握“指尖办”技巧。对于一些行动不便的老年人和特殊群体,工作人员更是主动开启“敲门模式”,将服务送到床头、递到手中,让社保服务实现“最后一米”,真正成为群众“触手可及”的暖心保障。
此次“社保服务进万家”活动,受到了乡镇群众的热烈欢迎和一致好评。许多群众表示,通过工作人员的讲解,对社保政策有了更深入的了解,也知道了如何更便捷地办理业务。下一步,东辽县社保局将始终秉承着对政策精准解读、对群众精细服务的原则,持续加大宣传力度,创新宣传方式,让社会保险惠民政策走进千家万户。
初审:张雅楠
复审:孙畅
终审:张莹莹