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为推进“只跑一次”改革，进一步做好审批服务，提升办事效率与服务质量，落实上级部门对窗口办理“只跑一次”事项的工作要求，10月25日，社保局滕洪生局长在社保窗口值班一天体验窗口办事服务情况。
社保窗口值班期间，滕局长以窗口工作人员身份直接在窗口接待服务群众，办理受理事项，接听咨询电话与现场咨询。滕局长还以办事人员身份陪同办事群众办理取号、排队、咨询、申报等一系列事宜，全程跟踪，体验“只跑一次”工作，了解办事过程中存在的难点、堵点。
在窗口值班与交叉体验后，从方便群众办事的角度滕局长对办理事项流程、清单及“一次性告知”材料、窗口设置与叫号系统等提出了意见与建议。同时，要求社保窗口人员紧跟改革步伐，对办理事项流程和“一次性告知”材料再做梳理和完善，及时与上级部门沟通，做好“只跑一次”事项办理，为群众提供优质服务。
