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近一段时期，抚松县社会保险事业管理局将服务作为工作的基本点和出发点，强化换位思考，积极回应群众的所思、所盼、所需，不断优化软环境，提升服务水平。
换位所思，宣传常态化。为让办事群众能够更好、更深入地了解社会保险相关政策，抚松县社保局开展了一系列宣传活动，面对面、零距离贴近群众开展宣传，积极营造浓厚的改革氛围。通过主题宣传，让群众及时了解社保最新政策、办事流程、错峰服务、网上经办等服务内容，享受到政策带来的便利和红利。
换位所盼，培训常态化。该局依托新时代传习所学习平台，切实加强机关作风建设，增强干部服务意识，落实岗位责任，设身处地为办事群众提供便利。同时，根据业务办理需求情况和最新政策执行情况，常态化开展业务知识培训，增强干部业务素养，提高办事效率。
换位所需，创新常态化。抚松县社保局积极运用网络平台、促进部门信息共享，不断完善退休人员领取待遇资格认证工作。为满足办事群众缴费的不同需求，从全县银行网点全覆盖到支付宝上线，不断升级寻求突破。在业务办理高峰期，工作人员顶住高强度工作压力，实行午间不间断工作的办法，尽量增加群众办事时间，提供最好的服务。
