近日,珲春市社保局组织党员干部成立上门服务小组,开展“社保服务送上门,惠民服务暖人心”活动,为部分高龄、行动不便的老年人提供社保服务,切实将服务送到群众身边,不断提升社保服务温度。
珲春市社保局工作人员为养老院护工讲解待遇认证操作流程
在珲春市欧亚养老院上门服务过程中,养老院老人、家属、院内护理人员就养老保险待遇、社保卡业务、待遇资格认证等问题进行充分的咨询。珲春市社保局工作人员进行了一对一的详细介绍和讲解,并现场为退休老人办理了待遇资格认证,做到把服务送上门、把“温暖”送到家。
珲春市社保局工作人员现场为养老院退休老人办理待遇资格认证
家住杨泡满族乡泡子沿村的朝鲜族大爷崔万春,因患股骨头坏死,多年行动不便,且汉语表达能力较弱,在沟通上存在困难,无法正常进行线上认证。社保局工作人员上门为崔万春完成年度待遇资格认证后,崔万春老两口对工作人员上门服务的举动很是感谢。随后,工作人员表示,以后将定期来进行上门服务,也可以直接拨打电话咨询社保方面的相关问题。
珲春市社保局工作人员为朝鲜族大爷崔万春进行待遇资格认证
接下来,珲春市社保局将以常态化开展“社保服务进万家”活动为契机,持续开展上门服务活动,定期深入社区乡镇,走进养老院,积极关心关注参保老人的服务需求,尽心竭力提供便捷服务。