为持续优化营商环境，辉南县社会保险局强化窗口意识，不断优化窗口设置，提升服务效能，通过服务“小窗口”树立民生大形象。
整合窗口提供高效服务。按照机构职能调整优化要求，完成社保业务经办大厅窗口的调整和布置，按照新的业务受理机制，对窗口人员重新进行安排定岗，充分利用有限资源最大程度地服务企业和群众，有效改变办理业务等待人数过多的情况，提高经办服务效率。
领导窗口提供优质服务。设置“领导常驻办公窗口”，执行局领导业务经办大厅值班制度，通过在窗口现场办公，便于第一时间发现业务经办服务存在的问题，实时检查窗口工作人员工作状态，及时协调群众来访和咨询工作，进一步提升了窗口服务水平，改进了工作作风。
入驻窗口提供便民服务。为适应社会保险费征收体制改革，在社保业务经办大厅设置2个税务经办窗口，畅通部门间的业务衔接，让群众办事更加方便。同时，窗口进驻到政务服务大厅，满足办事群众多元化的服务需求。
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