2019年以来，我局积极探索创新，采取领导带班常驻窗口一线、标准化咨询引导、跨部门设置窗口等特色便民服务措施，给“最多跑一次”改革工作加力，让办事企业和群众更具获得感。
坚持问题导向打通堵点。实行局领导业务经办大厅值班制度，常年在领导常驻窗口现场办公，第一时间了解业务经办情况，第一现场了解群众办事需求。收集“最多跑一次”改革建议、意见及群众跑一次没办成的事项，从群众办事的“难点”和“堵点”切入，对问题进行研判，深入剖析，破题整改，全力打通淤堵，提升办事群众和企业的幸福感和获得感。
做好传帮带提升服务能力。为有效解决部分办事群众和企业不清楚办事窗口位置和流程的问题，真正让群众“找得到门、办得了事”，我局加强咨询服务工作力度，在执行咨询台轮岗制过程中，同时安排一名老同志和一名新同志，坚持以“老”带“新”，发挥老同志掌握政策、了解群众思想心理的丰富经验优势，帮助新同志在工作中尽快提高业务水平和服务群众的能力。
入驻窗口适应改革促衔接。2019年，部分社会保险费征收职责划转税务部门，为适应改革形势变化，稳妥度过职责划转过渡期，我局联合税务部门在业务经办大厅增设2个税务经办窗口，在加强部门之间业务、信息对接的同时，实现“进一家门、办两家事”，更好地方便办事群众、提高办事效率，让群众切实感受到社保经办服务的用心、便利和高效。
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