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集安市社保局两项举措 推进社保服务提质增效
今年以来，集安市社保局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，认真查摆政策落实和社保经办服务中的“痛点、堵点、难点”问题，进一步推进社保服务提质增效。
扎实开展“局长走流程”活动。局长化身“社保服务体验官”，采取窗口调研、随访服务对象、召开窗口工作人员和服务对象座谈会等方式，全流程体验企业和群众办事政策“知不知道”、经办流程“通不通”、服务体验“好不好”，推动社保惠民政策和服务更快更好地惠及群众。
认真落实服务“好差评”工作。通过在经办大厅窗口安装评价器、张贴评价二维码、摆放调查问卷等方式，收集记录群众最真实、最直观的办事体验，有力地推动了社保服务朝着“质量更优、效率更高、群众更满意”的方向发展，助力全市营商环境建设。
（责任编辑：集安市社会保险事业管理局_赵洪槿）
