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社保认证上门办 暖心服务“零距离”
近日，为更好地开展养老服务工作，提升社保服务经办水平，确保退休老人能及时足额领取养老金，安心享受养老政策，集安市社保局为独居、高龄等行动不便的老年人，提供“上门认证”亲情化服务，切实解决老年人认证难题，真正做到“用真情暖民，用行动惠民”。
在入户过程中，集安市社保局工作人员主动作为，延伸服务触角，对不会使用智能手机以及行动不便的伤残、重病、高龄老人，工作人员提供入户上门待遇资格认证服务，为老人进行资格认证，方便老人足不出户就能进行社保认证。对于一些老人由于无法通过正常人脸识别认证的特殊情况，工作人员对老人拍照留档，进行手工认证，确保所有老人认证成功，彻底消除老人及家人的后顾之忧。
在认证过程中，工作人员还为退休老人及他们的家人们讲解了待遇认证的方法并就资格认证过程中存在的问题进行了解答，此次入户共完成待遇资格认证9人。
一件小事暖人心，百件小事聚民意。“零距离”上门服务是集安市社保局“立足上门办理小窗口、谱写服务群众大文章”的一个缩影。下一步集安市社保局将一如既往地当好群众的“服务员”，让更多的“上门服务”便于民、惠于民、利于民，真正把群众的“烦心事”变成“暖心事”，进一步提升参保群众的幸福感、安全感。
集安市社会保险事业管理局
2023年9月14日（责任编辑：集安市社会保险事业管理局_赵洪槿）
