活动现场，工作人员悬挂横幅，发放政策宣传材料，并用“朝汉”双语现场为群众解读政策，针对养老待遇核算、缴费方式、待遇资格认证等问题，工作人员向群众进行详细的解答，现场演示相关操作流程。村里群众年龄较大，对手机操作较陌生，工作人员便手把手教操作，一对一帮认证，金阿麦操着朝鲜语说“我们年龄大了，对新鲜事物理解的慢，你们能到村里跟我面对面讲，手把手地教，真好”。面对面讲政策，“零距离”送服务，赢得了现场群众的好评。
本次宣传活动共发放宣传测120余份，解答群众40余人次，帮认证50余人。下一步，龙井市社保局将继续做好宣传服务工作，用群众听得懂的语言、喜欢的方式，切实打通服务群众“最后一米”距离，不断提高群众幸福感、满意度。
图1 龙井市社保局到乡村开展政策宣讲
图2 龙井市社保局工作人员与群众耐心沟通
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