社保集中办公 打开服务民生新局面 ——龙井市社保局高质量参保工作在龙南村试点
为进一步提高精细化经办管理服务水平，保障参保人员社会保险权益，近日，龙井市社会保险事业管理局以“社保服务进万家”活动为契机，在智新镇龙南村开展提高城乡居民基本养老保险参保质量试点工作。
数据精准定位，“双向奔赴”工作共推。市社保局全面梳理参保群众的不同情况，列出正常发放待遇、暂停发放待遇、到龄未享待、参保未缴费、死亡未办理等5类情况，列出明细表，写明工作要求。龙南村委会对此项工作高度配合，4月11日工作对接后，安排专人负责此项工作。村书记表示“特别欢迎社保局将龙南村作为试点。我们会全力配合社保局工作。通过此项工作让村民得到了实惠，村委会非常高兴。”社保与村联动，全方位宣传解读政策，全过程沟通协调，同向发力共同优化工作举措，确保工作有进展。
服务窗口前移，“现场办公”质效双提。为了保障工作效果，社保局把办公地点搬到了村委会。业务骨干与村干部联合办公，采取“政策解读+情景演示”方式，用通俗易懂的语言讲解养老保险参保缴费、待遇测算、领取资格认证等政策。经过一周左右的时间，各项工作稳步推进并取得了阶段性进展。24名到龄未享待人员中，已全部办理缴费并享待业务；37名“一张网”享待人员全部完成领取待遇资格核查；22名死亡未办理手续人员，已核实完毕，办理了终止；50名暂停发放待遇人员，已全部核查完毕，后续将通过多种方式通知本人认证。服务过程中，一位办事群众对社保服务深有感触地说：“以前只知道缴费了能领钱，但能领多少心里没数，现在通过算一算，明白了。”此次社保局业务干部下沉到龙南村村委会，采取集中办公、以现场服务方式打开服务民生新局面，赢得了办事群众的高度认可。接下来，龙井市社保局将总结试点经验，加大工作力度，下沉更多骨干力量到村开展工作，改进服务方式，从片面的宣传普及社保政策到深入解决群众实际问题，用心用情，精准服务。全面实现社保服务“沉得下、干得实、办得好”，真正保障好参保群众的社保权益，切实将服务暖到群众心窝。
（责任编辑：龙井市社会保险事业管理局_付宝霞）
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