“社保服务进万家”：探索“嵌入式”服务办好老百姓的社保
社会保险关乎群众最关心、最直接、最现实的利益问题。为满足群众对更高效、便捷的社保服务需求，辽源社保局紧盯群众在社保领域反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，立足工作实际，围绕便民服务“10件事”，积极探索“嵌入式”服务，打造“家门口”的社保服务新模式，把服务场景融入群众日常生活，让群众放心参保、安心享待、舒心办事。
紧盯热点 全覆盖
组织干部职工全员上阵，以科室为单位成立社保服务专员队伍，与市区所辖3个乡镇、33个社区结成对子，每月至少2次到包保乡镇、社区，提供帮办、代办、上门办服务，推动社保服务网格化管理，实现了市区全覆盖。
围绕当下群众关心关切的参保缴费、关系转移和待遇申领等问题，通过集中宣讲、“摆摊”设点、发放传单等多种方式，面对面开展“唠家常”式政策宣传和疑难问题解答，手把手指导群众用手机参保缴费、申领待遇和进行领取待遇资格认证，让群众政策看得懂、待遇算得清、业务办的快。
突出重点 精聚焦
围绕参保扩面“纳进来”和退休认证“活起来”，开展靶向宣传引导。聚焦农民工、灵活就业人员、新业态就业人员等“漏保”“断保”群体，社保服务专员队伍深入市场、商铺、建筑施工单位，开展“政策找人”点对点宣传，帮助算好参保“明白账”，调动群众参保积极性，将更多群众纳入保障范畴。活动开展以来，新增参保达2500余人。
聚焦提升退休人员领取待遇资格认证便捷度，在做好网上宣传引导自助认证的基础上，强化与各社区信息数据比对应用，以社区老人信息为依据，与社保信息系统享待人员比对，筛选出享受养老保险待遇居民，由社保服务专员进行集中宣传讲解和现场协助认证，对高龄、空巢、行动不便特殊群体提供上门服务，保障退休人员养老保险权益。活动开展以来，现场服务退休人员认证1700余人次。
把握节点 深融合
围绕强化社会保险工作合力，持续深化社保与社区合作，推进社保服务下沉触底，积极融入基层社会治理。在精心组织“12333全国统一咨询日”等社保专题宣传的同时，加强与社区沟通联系，依托社区“大走访”、老年人健康宣传、“邻里节”等活动“搭台”，让社保宣传“唱戏”，使“嵌入式”服务保持活力，不断营造“人人知晓社保、人人关心社保、人人参加社保”良好社会氛围，同步助推基层治理效能提升。
下一步，辽源社保局将持续聚焦群众急难愁盼，进一步破解办事“慢”的难点，纾解体验“差”的堵点，回应服务“优”的期盼，织密服务网格、提升经办质效，探索更多惠民生、暖民心举措，切实办好老百姓的社保。
（责任编辑：辽源市社会保险事业管理局_陈克）
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