农安县社保局积极开展资格认证“上门办” 政策宣传“零距离”活动

　　今年以来,农安县社保局积极推进“社保服务进万家”活动,旨在用心解决群众的困难事与忧心事,让社保服务真正走进千家万户,为群众带去便捷优质的服务体验和直接实在的获得感。为进一步落实10项便民举措,提升资格认证便捷度,6月17日起,农安县社保局领导班子分别带队深入全县22个乡(镇),指导各村(社区)级协办员使用“吉林省社会保险”微信小程序为享待人员认证,推广自助认证的便捷性,同时,持续推进待遇长期停发人员清理工作及开展社保政策宣传。用实际行动把好事实事办到群众心坎上,让老人安享晚年生活,感受到党和政府的关心和温暖。截至目前,已完成永安乡、华家镇、前岗乡、小城子乡、高家店镇、三盛玉镇、龙王乡、万金塔乡、哈拉海镇、合隆镇、开安镇、烧锅镇等12个乡镇所辖166个行政村的认证指导工作,共指导村级协办员完成315人次认证,帮助24名无法正常认证的老人做特殊认证。

　　“眨眨眼、张张嘴……好啦!大娘,您今年的认证就办好了。”农安县社保局的工作人员使用“吉林省社会保险”微信小程序耐心地为98岁老人孙凤芹完成养老待遇资格认证,为村级协办员做好示范及指导。“我母亲年纪大,腿脚不方便,感谢你们上门帮助我们认证。”孙凤芹老人的家属热情地握着工作人员的手说道。社保服务好不好,服务对象说了算;政策宣传够不够,群众心里最有数。认证过程中,社保工作人员主动与老人们唠家常,向乡亲们宣传城乡居民养老保险政策、领取养老保险待遇资格认证等社保业务,为有疑惑的群众耐心解答,让群众了解最新社保政策,叮嘱他们有问题及时与社保局联系。

　　“民之所忧,我之所思,民之所思,我之所行”。此次活动,有效帮助了不会使用智能手机,子女不在身边,无法享受线上认证便捷服务的特殊人群越过“数字鸿沟”。确保这部分人养老金能够正常领取,把他们最记挂的事办好,让老人晚年生活更加安心,用实际行动打造人民满意的社保经办服务。同时,针对无法通过“吉林省社会保险”微信小程序完成人脸识别认证的特殊人群(因患病导致面部变形,无法配合指令做面部动作、患有精神疾病不受控制、植物人等),农安县社保局已联合各乡(镇)建立城乡居保享待人员特殊认证绿色通道机制,由社保局牵头建立“养老保险特殊认证群”,成员由社保局、各乡(镇)综合服务中心工作人员组成,办理特殊认证业务时,各村工作人员将带有日期时间及地点定位的水印照片发给乡(镇)综合服务中心工作人员,乡(镇)综合服务中心工作人员再将照片提交至微信群,社保局工作人员根据所提供照片办理特殊认证,做好电子台账。实施此机制一改过去从村到乡再到县,逐级收集汇总再上报纸质材料的经办模式,打通了“村-乡-县”三级点对点的绿色便捷通道,简化了办事流程,极大地缩短了业务办结时限,形成了共享信息、快速响应、注重时效、节能减负的良好局面。