3月5日，又值全国“雷锋日”之际，延边社会保险事业管理局结合社会保险经办管理服务的职责，用社保人的方式解读“雷锋精神”，走进社区开展专题“雷锋志愿服务”活动，用实际行动诠释社保人“奉献、友爱、互助、进步”的“雷锋”精神，用面对面服务诠释“管理一生、服务一生、保障一生”社保理念。

        一、专题演示“延边智慧社保”应用流程

        社保业务人员为社区工作人员、社区的居民现场演示“智慧社保”的应用功能，现场讲解如何实现网上查询、网上缴费、网上咨询、网上认证等方法，面对面为社区居民安装“延边社保”APP，微信公共服务平台，让社保“智慧服务”走进社区，走进社区每个家庭，足不出户就可以提供社会保险服务，实现经办管理服务的“智能化、精准化、便捷化、多元化”。

        二、面对面现扬解读政策  

        为社区的居民现场解读政策，现场回答了30多位居民提出的缴费、个人的退休待遇核算、养老保险转移等相关问题。同时将政策宣传单、告知单的相关要点与社区工作人员时行的详细的解读，提高社区工作人员的政策水平，社会保险社区的下延服务更精准了，全面提高了服务的精确化。

        三、构建长态化的志愿服务平台

        近年来，该局加大了志愿服务工作力度，拓宽了志愿服务平台，志愿服务的的形多更人性化、精准化、便民化；构建了长态化的“雷锋自愿服务”模式，以支部为单位开展了种形式的走进社区、走进企业、走进扶贫村等活动，引导社保工作者争当志愿者，做倡导文明新风的“雷锋”。延边州社会保险局已连续7年组织了“雷锋志愿服务”活动，得到了社会、百姓的广泛赞誉，10余名是“全州志愿服务”队的成员；社保人用自己的方式展示“雷锋精神”新的生命力，以更好的服务传承发展新时代“雷锋精神”。

        （延边州社会保险局  供稿）