为了抓好服务窗口作风建设，安图县社会保险事业管理局推行“五制、四公开、三亮明”制度：首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制；办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；业务经办人员提供服务要亮明身份、亮明承诺、亮明标准。结合各类窗口的服务特点，做到挂牌透明服务，服务语言规范，表达清晰准确，语气亲切温和，拉近与群众的距离，提供优质服务。通过“五制、四公开、三亮明”的推行，局业务经办大厅服务更加规范，办事效率和服务水平有了明显提升，带动和促进了干部作风的转变，受到了群众一致好评。
（安图县社会保险局供稿）
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