疫情期间，长白山社保局严格按照长白山党工委、管委会和吉林省社会保险局工作总体部署，坚决贯彻落实《全省社保系统疫情防控工作方案》关于“推行不见面经办服务，减少非必须现场经办”的工作要求，认真运用“五化”工作法，紧密依托吉林省社会保险公共服务平台，坚持以参保群体“看得懂、学得会、不见面 也能办”的方式，精心制作了吉林省社会保险统一公共服务平台全险种、全功能网上经办教学视频，使全区参保单位和群众足不出户就可线上办理社会保险相关业务，全面构建了“我的社保我来办”线上“不见面”经办服务模式，打通便民服务“最后一公里”。

　　内容全面，操作便捷

　　吉林省社会保险公共服务平台网上业务经办教学视频内容涵盖了吉林省社会保险公共服务平台个人网厅和单位网厅内的所有业务模块，每条视频都配有详细的文字操作说明和普通话语音解读，其中包括个人网厅中的个人新参保登记、养老保险费核定、个人技能补贴申报等11条教学视频；以及单位网厅中的单位新参保、人员增减、待遇申报等24条教学视频。同时，为进一步方便广大参保人员查找使用，长白山社保局还制作了公共服务平台单位网厅视频教程目录，通过目录链接可一键直达想要观看的教学视频。目前，长白山社保局已将制作完成的35条视频全部上传长白山社保局微信公众号，极大方便了参保单位和参保人员。

　　制作精细，成效显著

　　长白山社保局组织局内精兵强将，攻坚克难、连续奋战，每一条视频制作完成的背后都展现出长白山社保人的辛勤付出和敬业担当。一条简单的教学视频仅有只有几分钟时长，但是从初期的视频录制，再到中期的视频剪辑，配音以及后期的图像加工处理，平均一个视频的制作过程就需要15个小时乃至更长时间，这其中还不包括视频制作前的业务研讨、实际操作、后期审核过程所耗费的大量时间和精力。为尽快完成任务，参与此项工作的同志均以忘我的精神状态投入到紧张且繁忙的工作当中，经常加班加点至深夜，却从未有人叫苦叫累，他们用自己的实际行动诠释了新时代社保人攻坚克难、敢于担当的敬业精神。

　　公共服务平台网上教学视频的推出，以最为简单直观的方式，使各单位劳资人员和参保群众足不出户就能学懂弄通社会保险公共服务平台操作方法并办理社会保险相关业务，即使是第一次办理某项业务，只要跟着教学视频一步步操作，就可以独立完成相应的业务经办，真正做到了“自己的社保自己办”和业务办理“少跑动或零跑动”，有效减少了疫情期间经办大厅人流量，切实缓解了公共服务平台操作使用咨询服务压力，大大提升了长白山地区社会保险公共服务平台的使用率和推广范围。截至目前，共完成2022年度缴费工资申报、单位新参保登记、省外转入申请、失业金申请、人员增减等各类网上业务经办436笔，使用公共服务平台已逐步成为全区各参保单位和个人业务经办首选方式。

　　（长白山管委会社保局 供稿）