一、跨界联动,让专业服务“沉下去”
此次培训针对合作银行网点工作人员开展实操教学,重点讲解利用手机进行参保登记、信息查询、待遇资格认证等高频经办事项。社保局业务骨干通过现场演示、案例模拟、答疑互动等方式,确保参训人员“学得会、用得顺、办得快”,为服务下沉筑牢技能基础。
二、便民升级,让群众办事“少跑腿”
随着银行网点接入社保服务终端,群众在家门口的银行即可享受“一站式”服务。例如,退休人员进行待遇认证时,无需再前往社保局,携带身份证到就近银行网点,即可在工作人员协助下通过手机完成认证;灵活就业人员参保登记、缴费信息查询等业务,也能在银行网点“就地办结”。这种“社保+银行”的合作模式,将服务触角延伸至群众生活圈,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
三、长效发力,让服务网络“全覆盖”
下一步,洮南市社保局将持续拓展合作渠道,一方面对已培训的银行网点进行业务督导,跟踪服务质量;另一方面争取联合更多基层服务站点,通过定期培训、线上指导等方式扩大服务覆盖面,让“社保服务进万家”变为群众触手可及的便利渠道,切实提升民生服务的温度与质效。
让银行柜台变身社保窗口,让移动设备成为服务桥梁,洮南市社保局正以务实举措让社保服务融入百姓日常,用“就近办”的烟火气,书写民生保障的暖心答卷。
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