为提升政务服务效能，集安市社会保险局以“三心三力”为抓手，以为办事群众提供更加“依法、公开、便民、高效”的服务为导向，助推政务服务提档升级。
用心接待，竭力树好服务形象。安排专人提供咨询引导、全程陪办、政策解答、协助填表等便利化服务。积极推进微笑服务，窗口工作人员面对群众的问询，细心作答、热情服务。工作人员统一着装，佩戴上岗证，增强服务意识，提升政务服务队伍的整体形象。组织干部职工积极开展多层次、多形式的服务礼仪、专业政策和政治理论等培训和学习，努力提升干部职工的整体素质和业务水平。
倾心服务，全力提高办事效率。以办事群众实际需求为导向，严格执行首问负责制。积极推进“放管服”改革，强化部门合作，推行企业职工社会保险参保登记、缴费、待遇领取“一厅联办”。推进业务窗口向社区村屯延伸，深入践行“我为群众办实事”实践活动，组织开展社会保险宣讲政策进社区活动，面对面解答群众关心的热点社会保险业务问题，建立起群众与社会保险部门直接沟通的桥梁。开展“局长走流程”活动，了解参保企业和群众办事遇到的问题和改进需求，推动社保惠民政策和服务更快更好地惠及群众。
悉心管理，努力转变工作作风。认真查摆社会保险领域作风建设存在的问题并扎实整改。严格执行“干部职工去向公示”管理制度，自觉接受群众的监督。扎实开展政务服务“好差评”活动，通过在经办大厅窗口安装评价器、张贴评价二维码、摆放调查问卷等方式，收集记录群众最真实、最直观的办事体验。主动回应社会关切，在门户网站创建“看得懂 算得清”宣传专栏，及时解答群众疑惑，推进“政务公开+政务服务”工作模式，使公开渠道更加畅通。
（集安市社会保险局 供稿）
城镇企业职工养老保险：85856911
省直企业职工养老保险：85821816
机关事业养老保险：85821870
省直机关事业养老保险：81167821
省直工伤保险：81167823
失业保险： 85821827
城乡居民养老保险：85821825
信访办公室电话：85821800
网站联系电话：85821880
养老金领取资格认证：81167853
吉林省社会保险微信小程序
吉公安网安备22000002000003号
苹果商店 
安卓本地下载