和龙市社保局始终坚持以人民为中心，以“更便捷、更畅通、更简便、更合理”的服务理念，持续加强与定点医院沟通协调，打造由医院指定专人负责工伤职工诊疗，为工伤职工提供快捷服务的就医、报销“高速路”，切实保障工伤职工合法权益。

　　一、以定向诊疗打造就医服务“高速路”

　　一是就医就诊高效便捷。通过与定点医院沟通协调，由定点医院指定一名医疗能力突出的医生专人负责工伤职工诊疗工作，对工伤职工旧伤复发情况进行系统跟踪和深入了解。当出现旧伤复发时，医院专人能迅速协调影像、检验等相关科室进行诊疗，提前预备检查项目，减少患者等待时间，使诊断、治疗更加高效，让患者通过就医“高速路”直接进入相应诊疗环节。同时，医院专人具有较强的专业性，在遇到突发情况或特殊需求时，能够及时进行科学、合理处置。二是病史禁忌精准把控。医院专人负责可全面掌握工伤职工的病历资料、治疗历史、过敏史等情况，对于有药物过敏史的工伤职工，可以避免使用相关禁忌类药物，有效规避医疗风险。三是诊疗用药精准对症。通过与定点医院协调，医院指派的专人对工伤保险相关规定研究更为透彻，可以做到伤病分离、因伤施治。同时，专人可对治疗用药标准统一口径，确保各项医疗操作符合报销规范和标准，有效提升工伤职工医疗质量。

　　二、以“绿色通道”打造报销服务“高速路”

　　“现在看病和报销都比原来方便多了，感谢你们提供这么好的服务！”工伤职工说道。和龙市社保局立足原两大国有煤矿工伤职工较多的现状，为工伤职工优化特殊集成服务，设立“工伤患者绿色通道”窗口，提升服务效率、提高服务质量，使民生服务更有温度，进一步满足工伤职工对高效社保服务的迫切需要。

　　为工伤患者打造服务“高速路”，不仅体现出对工伤职工的关爱和尊重，更是社会保险保障改善民生的具体实践，和龙市社保局将持续优化服务流程，切实提升工伤职工的幸福感、获得感。