11月15日，舒兰市社保局“社保服务进万家”宣传服务活动拉开帷幕。市社保局组建四支宣传服务队，在活动开展的一周时间内，深入社区、乡村、企业、商超，走入居民家中，将惠企惠民政策送到街头巷尾，将贴心用心服务送进千家万户。

一、走进商超，“零距离”解读社保政策。

活动期间，宣传服务队分别在舒兰市幸福广场、文化广场、步行街及金亿购物广场、百佳购物广场等场所提供“一对一”、“面对面”政策咨询服务。广场两处设置咨询活动专区，摆放宣传展板、张贴宣传海报、悬挂横幅标语，集中进行政策宣传解读，手把手指导群众使用吉林省社会保险微信小程序办理高频服务事项，现场提供待遇认证、待遇“算一算”服务。活动现场气氛热烈，前来咨询的群众络绎不绝。工作人员用通俗易懂的语言，为群众答疑解惑，普及社保政策知识。

    二、上门服务，“零距离”提供暖心服务。

活动期间宣传服务队深入社区、乡村，走入居民家中开展待遇领取认证。在舒兰铁路小区、平安镇等处均留下了宣传服务队踏实服务的身影。除进行待遇认证外，工作人员针对性地提供从政策咨询、工资待遇、等全方位式的解答服务，还将欺诈骗保的相关知识进行了普及。认证的同时关怀空巢老人，与老人唠家常，叮嘱老人有困难可以及时反映，为特殊群体老人提供暖心服务。

三、深入企业，“零距离”提供精准服务。

聚焦就业容量大、人员流动性高、用工形式灵活等重点行业企业，积极开展服务精准对接，“一对一”讲解政策、提供咨询、延伸服务。活动期间走访了通用机械厂、舒兰市矿务局等重点企业，与企业负责人、人力资源部门人员座谈交流，介绍社保业务网上办理流程，向企业详细介绍失业保险惠企政策、工伤保险等相关政策法规，引导企业增强主动参保意识，切实维护职工合法权益。同时了解企业经营情况、参保情况及需要解决的问题，为企业提供全方位咨询、全链条服务，针对企业提出的问题逐一进行了解答。各企业负责人对社保局的服务表示非常认可。

四、走进乡村，“零距离”提供便民服务。

进社区、进乡村服务，宣传社保惠民政策，介绍高频业务网上办理流程。来到舒兰市平安镇、小城镇“摆摊赶集”，借着农村大集人流密集的契机，在集市街道一侧设立宣传摊位，讲解政策、提供咨询；深入乡村，请驻村工作人员邀请居民参加政策宣讲会，聚焦养老保险、失业保险、工伤保险的参保缴费、待遇享受、城乡居民基本养老保险丧葬补助金制度等群众关心的热点问题，指导群众使用吉林省社会保险微信、支付宝小程序的“我要问”功能实现社保相关政策查询，使用“我要算”功能实现参保缴费及各项待遇测算，用通俗易懂的白话”语言、生动形象的案例故事、简单直观的表达形式，让社会保险政策待遇“看得懂算得清”。

2024年社保服务进万家专项活动深入“四进”场所”20个，服务居民2600余人，上门服务400余人，发放宣传手册4800余份。许多群众纷纷表示，他们对社保政策有了更深入的了解和认识，也让他们更加信任和支持社保工作。

民生无小事，枝叶总关情。保障和服务民生没有终点，只有连续不断的新起点。下一步，舒兰市社保局将常态化开展“社保服务进万家”活动，践行“记录一生、保障一生、服务一生”的庄严承诺，创新服务方式、拓展服务领域、提高服务质量、持续优化服务举措，书写好为民服务的新篇章。