为广泛宣传社会保险政策和便民服务举措,通化市社保局持续优化社会保险的经办服务能力,将常态化开展“社保服务进万家”活动作为工作重点,通过早谋划、精布局,面向社会各类人群有针对性地开展宣传,全面准确解读社保政策,增强公众依法履行社保义务、维护合法权益意识,推动高质量参保。
乘活动之风,扬宣传之帆
通化市社保局积极开拓工作思路,与多部门联合开展各类活动,以引导灵活就业人员早参保、早缴费,进一步提高参保率为重点,深入商圈广泛开展社保政策宣传。春节前夕,以吉林省“我们的节日·春节”群众性主题文明实践活动为载体,精心组织业务骨干在龙兴里设立政策咨询台,用贴心的服务为寒冬里的群众送去社保温暖;春季招聘会期间,在欧亚购物中心设置服务点、配备流动宣传员,宣传员穿梭于求职人员和商户之间,提供一对一精准解答;在12333全国统一咨询日活动中,组建服务队,面对面解答政策、点对点释疑解惑。
执宣传之擎,成安全之果
在大力宣传社保政策的同时,通化市社保局多措并举强化社保基金安全相关法律法规的宣传和普及。在银行网点、社区张贴和发放《社会保险基金反欺诈宣传告知书》。利用微信公众号以及视频会议等线上平台,及时发布“谨防社保诈骗,守护财产安全”“打击欺诈骗保行为,维护社保基金安全”等风险提示信息,提醒广大参保群众通过正规渠道参保,积极构建社会各界广泛参与、共同关注与支持基金安全的良好环境。
借智慧之力,行服务之便
通化市社保局组织宣传队伍深入乡村大集,开展社保政策宣传和高频事项教办活动。工作人员耐心讲解政策,手把手教授群众使用微信或支付宝小程序办理待遇领取资格认证等高频服务事项,将社保窗口“搬”到了群众身边。为充分发挥基层平台作用,通化市社保局组织村(社区)经办专员开展城乡居民养老保险政策、经办培训会,聚焦丧葬补助金、待遇领取资格认证等百姓关心的民生重点和经办流程进行集中答疑,进一步提升了服务供给能力。
传社保之音,筑保障根基
通化市社保局聚焦巩固社会保险发展基础,全力推进企业参保扩面工作。针对新成立的中小微企业,选派业务骨干与二道江区经济开发区和区招商局联合开展实地走访。走访过程中,工作人员详细了解企业的经营状况、用工规模等情况,与企业负责人面对面交流,深入浅出地讲解参保的重要性和必要性,重点解读了失业保险、工伤保险降费率和一次性扩岗补助等惠企政策,着力营造“主动参保、依法参保”的浓厚氛围。
联社银之桥,通认证之途
为切实解决群众首次发现社保待遇停发时“多头跑、反复问”的痛点,通化市社保局在巩固社区认证的同时,联合金融机构搭建待遇资格认证“社银联办”通道。分阶段分批次组织召开社银合作培训会,通过“现场+视频”相结合的方式,已对7家金融机构各网点的工作人员进行了“手把手”教学。从系统登录、信息录入,到认证步骤一一进行细致讲解,确保各银行网点人工辅助认证工作畅通高效开展。退休人员在办理金融业务时,同步完成待遇认证,实现“进一次门、办两家事”,助力老年群体跨越数字鸿沟。
下一步,通化市社保局将进一步深入企业、社区、乡村、商圈等地,围绕参保扩面、服务优化、基金安全等重点工作,持续创新工作方法,提升服务效能,推动“社保服务进万家”活动迈向新高度。
拟稿:赵亚君
初审:陈启涛
复审:林丽丽 仲崇菲
终审;李树源
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