近日，市民于先生将一面写有“人民公仆 尽职尽责”的锦旗送至通化县社保局工作人员手中，对通化县社保局工作人员在为其办理社保业务过程中提供的优质高效服务表示衷心感谢。
据了解，通化县社保局在整理长期暂停待遇人员信息时，发现于某的养老待遇于 2022 已做停发处理，停发原因为“火化数据比对疑似死亡人员”，但家属迟迟未办一次性待遇申领业务。工作人员多次拨打于某系统内登记的联系电话，但联系方式均失效，无法与其家属取得联系。工作人员又通过在档案室查阅多个业务资料，找到了当时于某办理某项业务时，资料附件上留存的一个电话号码，经电话确认，属其哥哥于先生的联系方式。通过电话沟通，了解其家属由于对政策不清楚，误认为无丧葬费和抚恤金待遇，经工作人员耐心讲解并告知其经办所需资料后，当日下午来我局为其弟弟于某办理了一次性待遇申领业务，丧葬费和抚恤金待遇共计6万余元，切实维护了人民群众的利益。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。于先生的经历只是通化县社保局持续优化便民利企服务举措的一个缩影。近年来，通化县社保局持续优化营商环境，切实为参保企业、群众办实事、解难题，多次得到社会好评。
下一步，通化县社保局将以党建为统领，以党纪学习教育、开展群众身边不正之风和反腐问题集中整治和“社保服务进万家”工作为重要抓手，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦参保群众社保业务办理过程中的难点、痛点和堵点，不断创新服务新方法、新路径，持续提升社保服务能力，不断提振干事创业精气神，为社会保险事业高质量发展注入新动能、塑造新优势。
