人社部社保中心“关于进一步加强社保窗口作风建设视频会”召开后，扶余社保局领导班子高度重视，严格按照人社部社保中心主任贾怀斌同志讲话精神和省社保局文件要求，先后组织该局干部职工召开了“局机关作风建设推进工作会”、“贯彻人社部窗口作风建设精神职工大会”，“党员干部作风建设主题党日学习会”，窗口单位、支委会、党小组几个层次的讨论会，全面部署和强化局机关作风建设工作，确保“只跑一次”改革工作持续推进，经办秩序和服务水平深度向好发展。

        一是严格落实排查整治工作任务。成立组织、制定方案、明确目标、完善措施办法和整治工作流程，分步骤、按计划着力推进，要求各窗口服务科室对照内部业务经办服务事项，围绕群众办事的“堵点”“难点”“痛点”和经办管理的“风险点”开展“五查”和问题梳理工作，同时全面暂停社会保险领取资格集中认证工作；二是组织干部职工集体观看了“湖北省红安县社保局在开展养老保险待遇资格认证工作中，发生9旬老人抬上三楼进行现场认证印发舆论关注”的视频报道，进一步强调业务经办纪律和推进人性化便民服务，并要求干部职工撰写观后感深刻反思自身工作，结合“只跑一次”任务要求，全面改善工作服务态度和服务质量；三是全体党员干部全文学习“人社部社保中心贾怀斌主任的讲话”，强化党员干部以身作则，对照讲话要求深刻自查自省，规范业务经办行为，推进机关作风建设稳步提升。

        扶余局领导班子向全体干部职工发出作风建设总号召：一是所有工作人员要有强烈的政治敏感性，在业务经办中绝不能出现作风问题，要从全系统的高度认识作风建设的重要性，严格按照经办流程规范操作，严格执行工作人员行为规范，高效经办，便民利民。二是要注意工作态度和服务质量，对待办事群众要像对待家人一样和蔼、亲切，不能言语激化，制造不必要的人为矛盾。公共服务区各项硬件设施要维护完好，Led屏幕要有效利用，大力提升服务满意度。三是结合“只跑一次”改革任务要求，简化办事手续、精简业务流程，在办事手续和办结时限上再精简、再缩短，能当日办结绝不让群众再跑第二次。遇到急、难问题实行逐级上报，妥善处理。积极亮明身份，党员和各类先锋模范岗要摆放明显标牌，发挥模范带头引领作用，推行业务集中受理、快速经办，为百姓提供温情、暖心服务。 

       （扶余市社保局  供稿）