窗口是社保局对外的第一形象，是中心与社会交流的平台，是履行职能，造福于民，解决民生民计问题的基本形式和有效途径。为进一步改进社保局窗口服务工作，切实提升整体窗口服务工作水平。2017年8月我局开展了假如我是服务对象专题讨论活动，在讨论的过程中我们发现窗口服务还存在一些不容忽视的问题：一、窗口服务项目不全，不能满足广大人民群众的问题和诉求。二、一些工作人员对人民群众不够尊重，自身的专业知识不熟悉。
我局为更好的提高窗口服务质量，改善窗口形象，特采取以下措施予以解决，让基层窗口服务更加符合基层需求：
“心系服务对象鱼得水，背离服务对象树断根” 每名党员干部只有始终牢记自己的职责，自觉深入基层，不断增强为民服务的意识，才能成为让党放心，让人民满意的人民公仆。
