近年来,汪清县社保局坚持以服务群众为核心,着眼于当下办事群众多元化、个性化、差异化、动态化应运而生的社保经办服务需求,切实转变服务理念和改进服务方式,运用“互联网+”技术,强化“数字化经办、零距离服务”的运作模式,全力推进“智慧社保”建设,积极探索社保经办管理服务现代治理体系。“一体化信息系统”、“网上经办系统”等便民服务平台的上线运行,进一步实现了社保业务经办的便民化、快捷化、多元化。
为解决好联系服务群众“最后一公里”问题,实现24小时全天候零距离服务。日前,由县社保局主管领导带领的社保业务网上经办服务小组驱车前往大兴沟林业局,对大兴沟林业局人力资源部网上经办系统进行现场维护,以耐心、细致的态度“手把手”指导大兴沟林业局的工作人员通过网上经办系统办理了缴费申报等相关业务,取得了较好的效果。
汪清县社保局希望通过自己不懈的努力,方便服务对象,简化办事流程,切实打造智慧社保先行城市,面对参保对象早日实现零距离服务。