社保政策进万家,服务温暖你我他
汪清县社保局大力开展“社保服务进万家”活动
11月15日至21日,汪清县社保局按照人社部统一部署,大力开展“社保服务进万家”活动。通过组织开展一系列丰富多样的活动,全面解读普及社会保险政策,聚集企业群众政策盲点和办事堵点,将社保政策送到群众身边,持续推动经办服务精准化、精细化。
充分准备,大力营造活动氛围。汪清县社保局高度重视此次社保服务进万家活动,第一时间召开中层干部会议统筹谋划,明确责任分工。积极与人社、税务、全县13个社区、9个乡镇劳动保障所等部门沟通协调,及时印发活动海报和宣传材料,制定活动计划表和路线图,并通过在门户网站、微信公众号、朋友圈、社区群内等媒介发布“社保服务进万家”活动通知,引导广大居民积极到现场参与活动,扩大宣传范围,营造良好氛围。
统筹县乡,全面覆盖乡镇社区。坚持“群众聚集在哪里,社保政策就宣传到哪里”的工作思路,组织工作人员深入县内步行街、商场、广场、社区党群服务中心、乡镇集市等地,通过设置宣传摊位、悬挂横幅、发放宣传资料等形式,向过往市民详细介绍了社会保险的各项政策。重点围绕灵活就业人员、新就业形态人员参保、退休人员,面对面解读断保续保、缴费基数、缴费年限、缴费档次、待遇资格认证等相关政策,手把手指导群众线上参保、查询、缴费。特别是针对灵活就业人员关心的断缴补缴、缴费年限、养老金测算等热点问题,工作人员结合实例,用通俗易懂的语言为群众答疑解惑,使群众对养老保险“长缴多得、多缴多得”政策一目了然。
组团入企,答疑解惑优化服务。全面结合企业用工规模、人员结构、参保情况和“高效办成一件事”“退休一件事”等,以宣讲团、服务队形式深入企业、商铺,向企业负责人、人力资源部门工作人员、个体工商户等群体有针对性地宣讲参保缴费、稳岗返还、职业技能提升补贴、工伤预防等政策。同时开展座谈交流、互动答疑,倾听企业、群众在参保缴费、待遇申领、转移接续、网上经办等办事方面的意见建议,并有针对性地提供上门指导,推动高质量参保。
活动期间,共组织工作人员102人次,实地走访汪清县内1个商圈、13个社区、9个乡镇、4户企业、135户商铺、4个大型居民小区进行社保政策宣传。共计为900余人讲解社保政策,发放政策宣传单1800余份。通过集中展示、现场体验、当场办理等方式,让群众明明白白参保、实实在在受益,有效提升了群众对社保惠民政策及服务的认同感和满意度,切实提高了社会公众对社保政策的知晓率和依法履行社保义务、维护合法权益的意识。11月21日,新河社区居民为汪清社保局送来一面写着“服务居民关怀备至 关爱百姓情深似海”的锦旗,衷心感谢社保工作人员送服务上门,尽心尽责的工作态度。
下一步,汪清社保局将以“社保服务进万家”宣传活动为契机,把视角对准群众,把情感贴近百姓,用脚板丈量民生,用真情化解民忧,持续深化与各部门的沟通协作,聚焦群众关心的热点难点问题,有针对性地开展政策宣传,持续拓宽宣传渠道,不断优化宣传内容和方式,广泛收集群众意见和建议,及时回应群众关切,确保社保政策落到实处,真正惠及千家万户。
拟稿人:孙学智 初审:毛文鑫 复审:丁锐