为进一步提升社保经办服务质效，畅通社情民意反馈渠道，精准对接群众需求，7月25日上午，东辽县社保局举办了一场以“广纳良言促提升 凝心聚力优服务”为主题的恳谈会。会议邀请了县人大代表、政协委员、企业、社区以及参保群众等代表参加，通过“听意见、答疑问、谋改进”的方式，广纳社会各界意见建议。县社保局党组书记、局长于杨主持会议，各业务科室负责人参会。

　　会上，于杨局长首先向与会代表介绍了社保局近年来在保障民生福祉、提升经办服务质量等方面的工作开展情况，详细汇报了在提升窗口服务标准化、规范化水平等方面采取的创新举措和实际成效，得到了与会代表的一致肯定。

　　在交流研讨环节，现场气氛热烈融洽。与会代表们结合自身实际，围绕延迟退休政策、养老保险关系转移接续、网上经办等方面提出了问题，对提升经办服务质量积极建言献策。社保局与会业务骨干对代表提出的问题一一进行解答。于杨局长表示将对所有意见建议进行系统梳理、深入研究，建立整改台账，明确责任分工和时限，确保件件有回音、事事有着落。

　　会后，在工作人员的引导下，与会代表们走进经办大厅，实地察看了大厅的功能分区、窗口设置、自助服务区、便民设施等，详细了解了“一窗通办”、“网上办”、“掌上办”等便捷服务举措的操作流程。代表们纷纷表示，通过实地体验，对东辽社保服务有了更清晰的认识，更直观地感受到了社保服务的便捷与温度。

　　下一步，东辽县社保局将认真研究各方建议，将以此次恳谈会为契机，持续在政策宣传广度、服务供给精度、办事体验温度上下功夫，努力打造群众更加满意的社保服务品牌。

东辽县社会保险事业管理局

2025年7月25日

初审：孙   畅

复审：侯世民

终审：张莹莹