主要职责:负责信访政策的贯彻落实、业务指导和管理服务工作。

　　负责贯彻落实国家和省委、省政府有关信访工作的法律法规及政策规定；负责受理事涉社会保险事项的群众来信、来电，接待群众来访及政策咨询；负责指导市、县社保局办理信访事项；负责承办上级交办和转办的信访案件；负责协调处理集体访、越级访和突发性信访事件；负责组织信访法律法规培训和宣传；负责全省社保系统信访事项的督导和落实。