今年以来，延边州社保局紧扣党建引领服务民生主题，以“社保服务进万家”活动为载体，全力打造立体式、全方位、全覆盖的社保服务体系，着力推动解决群众关心关注的热点难点问题。
为不断提升社会保险服务供给能力，最大程度利企便民，5月中旬以来，延边州社保局成立临时党小组，组建了以党员干部为核心、业务骨干为主力的服务队伍，在延吉市公园街道15个社区打造了“家门口的咨询服务台”试点，每月至少两次到社区服务大厅开展“帮办代办”服务、宣讲社保政策、解答常见问题，把暖心的社保服务送到群众身边。
咨询服务台旁，前来咨询的社区居民络绎不绝。社保局工作人员针对参保、退休、资格认证、领取失业金等热点问题进行耐心细致的解答，并向社区居民发放宣传单，普及政策知识与业务流程。“我平时看店抽不开身，多亏你们在社区设立了这个咨询台，就近就能解答问题。”“我岁数大了，不会用智能机做认证，这回可好了，出门走几步就能在社区做，真方便啊！”社区居民们纷纷表示，“家门口的咨询服务台”提供了更加便捷舒适的办事体验，非常令人满意。截至目前，“家门口的咨询服务台”活动已开展9次，共解答群众政策咨询120余次，为群众办理查询、认证等业务60余次，走访商户约150户，发放宣传单300余张。
下一步，延边州社保局将持续推进高频服务事项向基层一线下沉，全面提升社会保险经办服务效能，用实际行动践行初心，用优质服务温暖民心，切实增进参保群众的体验感、获得感和幸福感。
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