“今天下午，延边州社保局将在咱们社区服务大厅开展政策宣传与咨询服务，欢迎广大居民朋友们前来参与！”11月21日一大早，随着社区工作人员在居民微信群发出这一则通知，群里顿时热闹了起来：“下午我陪我妈出去溜达，顺便给她做手机认证”“取暖补贴是不是这个月该发了？正好我去问问”“我再去了解一下社保补贴返钱的事”……你一言我一语，微信群提示音此起彼伏。对于即将开展的“社保服务进万家”活动，居民们充满了期待。
在园纺社区和园建社区的活动现场，社保局工作人员有针对性地对前来参与活动的居民开展政策宣传与帮办服务。面向已经退休的居民，重点介绍待遇领取资格认证相关内容，手把手指导退休居民或家属用手机操作“吉林省社会保险”微信小程序自行办理资格认证，让更多的退休人员体会到“掌上办”的方便快捷；面向快递、外卖等新业态从业人员，重点介绍新业态从业人员优先参加工伤保险政策，普及工伤认定、待遇申领、异地就医等相关内容，提升他们的工伤预防和自我保护意识；面向未参保的灵活就业人员，围绕参保登记、手机缴费、关系转移等问题进行了详细解读，并用“算一算”的方式测算养老保险待遇，让他们对预期收益更加心中有数。活动共派发各类宣传折页100余份，解答社保问题50余人次。
宣传台前，一位退休多年的老人感慨地说，“现在社保部门的工作方式和服务态度，确实是转变了、提升了。以前是老百姓跑到社保局去按手印，现在是社保局到老百姓身边来照相，以前是拿老百姓当客人，现在是拿老百姓当家人，让我们感到很贴心、很暖心！”
未来工作中，延边州社保局将始终坚持“走出去”的服务理念，紧紧抓住参保群众最关心最直接最现实的社保问题，把惠民生、暖民心、顺民意的“暖心社保”工作做到群众心坎上，不断增强参保群众在社保领域的获得感、幸福感、安全感。
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