日前,延边州社会保险公共服务工作研讨会议在延吉召开。延边州社会保险局副局长许美仙、公共服务处负责人及各县(市)社保局相关工作人员参加了会议。
会上,许美仙副局长首先根据近期延边州政府推行的12345政务服务热线的有关要求做出部署。她指出,延边州12435政务服务热线的开通,是州政府深化“放管服”改革和“只跑一次”改革的重要举措,是提升公共服务能力的重要手段,全州各级社保局要高度重视,明确责任部门和责任人,做好12345政务服务热线与8512333社会保险咨询热线的双线并行工作。她要求,全州各级社保局要以此为推手,做好业务经办标准化工作,各县(市)局对外公布的经办流程、办事指南和常见问题解答要先上报州局,由州局相关处(室)核审后,制定标准的样式和内容,全州统一执行。