为强化“放管服”改革的内生动力，结合助企纾困政策的落实、落地、落细，延吉市社保局将“服务企业月”和“走流程大调研促提升”活动有机融合，自上而下，多线并进，听取最基层的服务需求，解决最急迫的实际问题。
我局领导班子成员和业务骨干通过下企业、下社区、下大厅、座谈研讨等方式，对社保重点、高频事项及应用场景全覆盖调研，全流程体验。对实地走访调研发现的问题及时形成问题清单，集中整改、集中解决。截至目前，已走访20家企业，面对面的宣传和解读今年的各项助企纾困政策，充分交流了参保单位生产经营中的实际困难、受惠情况及对社保经办管理服务的建议和意见。走访企业均表示“走流程、大调研”活动深入企业倾听企业急难愁盼的问题和需求，架起了社保与企业直接交流和沟通的桥梁，让服务对象为社保经办服务“出谋划策”，充分体现为群众办实事的宗旨。
今后市社保局会将活动常态化、持续化，进一步了解企业、群众办事遇到的问题和改进需求，倾听一线工作人员的意见和建议，以解决业务经办中遇到的堵点、痛点和难点为导向，精准切入，有效化解，不断提升社会保险系统服务效能和水平。
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