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社保服务进万家 便民服务暖人心
按照吉林省社会保险多险合一系统部署安排，10月26日零时起新系统正式上线运行。长白县社保局以新系统上线为契机，结合“社保服务进万家”活动，大力推行社保便民服务。
推行“线上一网办”。长白县社保局通过发放宣传单、入户宣传等方式宣传推广多险合一社保业务经办系统和公共服务平台各种功能，指导群众利用“网上办、掌上办”等便捷方式办理社保业务，有效减轻群众办事负担。
推行“线下一窗办”。长白县社保局紧跟省局部署，大力推行综合柜员制改革，从“一门办”向“一窗办”转变，加大工作人员业务培训力度，积极推行“一窗通办”经办窗口，全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的社保经办环境。
推行“个人指尖办”。加大宣传，推广互联网渠道自主办理模式，努力实现参保群众足不出户办理社会保险基础业务。参保群众可登录门户网站，自主办理新参保、续保业务，特别是人在异地的参保群体，不必跑腿，即可实现异地自主关系转移衔接。积极引导参保人员通过社会保险公共门户网站、自助服务机自主查询社保缴费情况，打印养老保险权益单。参保群众可通过微信小程序、支付宝社保业务模块等互联网渠道，申请失业保险待遇、退休认证、信息查询等基础功能，实现社会保险基础业务“零接触”办理，让群众少跑腿，让数据多跑路，不断优化经办服务水平。
长白县社保局将充分利用门户网站、新媒体等新闻媒介，进一步丰富政策咨询途径，及时回应解答群众关切的热点问题，及时总结经验典型，发挥典型示范引领作用，提升参保群众的满意度和幸福感。
（责任编辑：长白县社会保险事业管理局）
