
实干提质优服务 实训砺能强本领
——白山市社保局开展政策实训月活动
为深入落实作风建设年、能力提升年、队伍建设年工作,白山市社保局聚焦业务能力提升,紧扣经办工作实际,创新推行“每日一研、每周一讲、每月一考”岗位练兵举措,以研促学、以讲促练、以考促干,持续提升群众办事获得感与满意度。
每日一研,细学深耕筑根基。依托科务会开展业务研讨,围绕经办中的堵点难点问题集体分析研判。建立外出参训成果共享机制,结合“老带新”师徒结对,打通“走出去学、带回来讲、全员提升”的学习转化链条。
每周一讲,实战练兵强本领。业务骨干开展专题讲堂,立足窗口经办案例,重点讲解业务政策、系统操作流程,组织实操演练、互动答疑。还原高频业务场景,开展情景模拟教学,对照查找服务短板,补齐服务弱项。
每月一考,以考促干验实效。把考核作为检验实训成效的有力抓手,设置笔试题目及上机实操,分梯度测试,成绩即时通报,建立考核不合格台账并限期补考。针对考试暴露出的共性问题,开展全员专题复盘讲解,形成“培训练兵—考核测评—整改提升”工作闭环。

本次政策实训月活动是白山市社保局“3+1”特色教育培训矩阵的延伸,累计开展“每日一研”科室研讨17场、“每周一讲”骨干讲堂4次、“每月一考”笔试4期、上机模拟5期。下一步,白山市社保局将持续固化练兵成效,不断建强社保经办队伍,推动社保服务质效再提升。
稿件来源:白山市社保局
初审:曲鹏志
复审:田威娜
终审:张经纬