2025年，长岭县社会保险事业管理局在县委、县政府和上级主管部门的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大及历次全会精神，深入践行习近平法治思想，紧紧围绕法治政府建设目标，将法治理念贯穿社保工作全过程，不断提升普法依法治理能力，推动社保事业在法治轨道上高质量发展。现将年度法治建设工作情况总结如下：

　　一、加强组织领导，筑牢法治建设根基

　　局主要负责人高度重视法治政府建设，将其作为全局工作的关键引领，把深入学习贯彻习近平法治思想纳入党组理论学习中心组年度学习的核心内容。主要领导以身作则，多次在各项工作会议上传达习近平法治思想，通过生动解读、案例分析等方式，动员机关干部积极主动学习贯彻，深刻领悟其核心要义与精神实质，切实增强全体干部职工的法治意识和法治观念，为法治政府建设奠定坚实的思想基础。

　　二、强化机构建设，完善制度体系保障

　　根据工作实际发展需求，及时调整法治政府建设工作领导小组，由党组书记、局长担任组长，班子成员担任副组长，中层领导干部为成员，形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓的工作格局。按照县有关法治工作会议精神和要求，强化推进法治建设，完善重大行政决策制度，明确决策流程，确保决策科学、民主、合法；完善政务公开制度，通过多种渠道及时、准确地公开社保政策、办事流程、服务信息等，保障群众的知情权、参与权和监督权，以制度体系的不断完善为法治政府建设提供有力支撑。

　　三、优化服务流程，提升履职服务效能

　　为打造良好的营商环境，我局紧密结合便民服务需求，对经办大厅分区设置进行了合理优化。增设快办区，为群众提供快速办理通道，让简单业务即来即办；设立网上自助区，配备专业引导人员，协助群众通过线上平台办理业务，提高办事效率；打造业务详解室，安排业务骨干为群众提供详细、专业的政策解读和业务指导。通过这些举措，有效方便了群众的业务经办，同时加强党组对各项工作的集中统一领导，以党建为引领，推动基层治理、公共管理和公共服务等政府职能依法履行的法治水平和效能得到有效提高，让群众在社保服务中感受到法治的温度和力量。

　　四、多元化解矛盾，全力维护社会稳定

　　（一）加强业务与政策解答工作

　　充分利用咨询分导台和业务详解室，各科室精心选取业务骨干在咨询分导台进行业务解答，为群众提供初步的政策咨询和业务引导。对于需要详细计算和长时间解答的复杂问题，由经办科副科长在业务详解室里进行专业、细致地解答，通过耐心细致的服务，推动社保政策“看得懂、算得清”，让群众清楚了解自己的权益和义务。同时，实行领导带班制，班子成员轮流在业务经办大厅进行值班，认真做好信访接待工作，畅通信访渠道，保障信访工作顺利进行，及时倾听群众的诉求，解决群众的实际问题。

　　（二）加强重点人群管控

　　对12345政务服务热线以及信访工作建立回访制度，定期对信访人进行回访，积极沟通，了解他们的需求和意见，开展帮扶、管控工作，降低产生负面舆情的风险隐患。通过主动回访，及时发现和解决问题，增强群众对社保工作的信任和满意度。

　　（三）加强涉稳群体排查管控

　　配合相关部门，强化涉稳问题排查，建立健全排查机制，对排查到的重点问题协助信访局及时化解，防止回流，防止越级上访现象发生。及时处理网上信访投诉件，安排专人负责，确保每一个投诉件都能得到及时、有效地处理。同时，及时回复市长、省长热线举报、咨询、投诉、求助等各类工单，做到事事有回音、件件有着落，维护社会和谐稳定。

　　五、加强法治宣传教育，营造良好法治氛围

　　我局结合社保工作职能，在开展“社保服务进万家”活动的同时，同步进行法律法规的宣传活动。深入企业、社区、乡镇、养老机构，开展《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国社会保险法》等法律法规的宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料、现场咨询等形式，向广大群众普及社保法律知识。尤其重视重大节日普法宣传活动，充分利用“4·15”国家安全教育宣传日和“12·4”国家宪法日等活动，共开展大型宣传活动3次，通过悬挂横幅、设置展板、发放宣传手册等方式，吸引群众广泛参与。利用大厅电子显示屏滚动播放普法宣传标语和法律知识，营造良好的普法氛围。形成“线上线下互动”的普法联盟，打好法治宣传“组合拳”，通过微信公众号、官方网站等线上平台，发布社保政策法规解读、案例分析等内容，扩大宣传覆盖面，增强群众的法治意识和法律素养。

　　六、下一步工作计划

　　（一）创新法治宣传方式

　　利用新媒体平台等多种渠道，如短视频、直播等，制作生动有趣、通俗易懂的法治宣传内容，提高法治宣传的针对性和实效性，增强群众的法治参与意识，让法治宣传更加贴近群众生活，深入人心。

　　（二）完善协调联动机制

　　进一步完善法治工作协调联动机制，加强跨部门的沟通协作，建立健全信息共享、联合执法、应急联动等工作机制，形成工作合力，提高法治工作效能，共同推进社保领域的法治建设。

　　（三）加强法治人才培养

　　加大对法治专业人才的培养和引进力度，通过组织培训、学习交流等方式，提高现有工作人员的法治素养和业务能力，为法治政府建设提供坚实的人才保障。

　　本年度我局法治政府建设取得了一定成绩，但仍存在部分工作人员法治思维有待进一步加强等问题。未来，我局将持续加大法治政府建设力度，针对存在问题积极整改，不断提升依法行政水平，为社保事业发展和全县经济社会稳定提供更坚实的法治保障。