为了更好地提供信息公开服务，梅河口市社保局编制了《梅河口市社会保险局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得市社保局信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。《指南》每年更新一次，公民、法人和其他组织可以在梅河口市社会保险事业管理局官方网站上查阅《指南》。 

一、主动公开信息 

（一）公开的范围： 

　　梅河口市社会保险局向社会主动公开的信息范围参见《梅河口市社会保险局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在梅河口市社会保险事业管理局官方网站上查阅《目录》。 

（二）公开的形式： 

　　对于主动公开信息，市社保局主要采取网上公开和在办事窗口公开两种公开形式。梅河口市社会保险事业管理局官方网站的信息为主动公开信息，其余网上未公开的信息，公民、法人和其他组织可以通过网上申请、登门申请依申请公开形式查阅。 

　　梅河口市社会保险局还将通过新闻媒体报道等辅助性的公开方式公开一些重要的信息和工作动态信息。  

（三）公开的时限： 

　　市社保局公开以上信息的时限为自信息形成或者变更之日起20个工作日内公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，按其规定时限公开。 

二、依申请公开信息 

　　公民、法人和其他组织需要梅河口市社保局主动公开以外的政府信息，可以向市社保局申请获取。市社保局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。 

　　市社保局将分批、逐步整理依申请公开的信息目录，并向社会公布。属于该目录内的信息，公民、法人和其他组织向市社保局申请获取的，除特殊情况外，市社保局将予以提供。该目录以外的信息，公民、法人和其他组织向市社保局申请获取的，市社保局将依法处理。 

(一)公开范围　　 

　　市社保局首批可以依申请公开的信息范围参见市社保局编制的《梅河口市社会保险局信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在梅河口市社会保险事业管理局官方网站上查阅《目录》。　　 

(二)受理机构　　 

　　受理机构为梅河口市社会保险局信息公开办公室，办公地址为吉林省梅河口市滨河南路，通信地址：吉林省梅河口市滨河南路，邮编135000。　　 

(三)提出申请　　 

　　1．向市社保局提出申请的，可以在市社保局网站上填写申请。为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确。 

　　2．当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请。市社保局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。　　 

(四)申请处理　 

　　市社保局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。 

　　申请获取的信息如果属于市社保局已经主动公开的信息，市社保局中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。　　 

　　市社保局根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，市社保局将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。　　　　 

三、监督方式及程序　　 

　　公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本级政府信息公开主管部门投诉，也可以选择行政复议或行政诉讼的途径加以解决。 

　二〇二三年一月六日